Kada strani kupci kažu da nikada nisu kupili vašu operacionu lampu, da li je njen kvalitet pouzdan? Ili ste previše daleko od mene. Šta da radim ako postoji problem sa kvalitetom?

Sva prodaja, u ovom trenutku, će vam reći da su naši proizvodi najbolji. Ali da li im zaista vjerujete?

Kao profesionalni proizvođač operacionih svjetala koji je duboko uključen u medicinsku industriju već 20 godina, možemo vam reći, s obzirom na ogromne podatke o pohvalama korisnika u zemlji i inostranstvu, molimo vas da nam vjerujete.

Prije nekoliko mjeseci primili smo e-mail od kupca. Kupac je kupio našu LED operacijsku lampu 2013. godine. Od tada nije bilo zahtjeva za popravku.

Međutim, budući da se vijek trajanja PCB ploče zaista približava kraju, odlučuju nam se obratiti za novi pribor za popravak.

Od 2013. do 2020. godine čekamo ovaj nalog za popravku već 7 godina.

Veoma nam je drago što smo primili ovaj e-mail. U prošlosti smo se uvijek pridržavali linije kvalitete i težili proizvodnji visokokvalitetnih proizvoda. Stalno ažuriramo strukturu i dizajn proizvoda bez upuštanja u ratove cijena. Danas kupci naše proizvode koriste već dugi niz godina. Sada kupci i dalje kupuju dodatke i nastavljaju ih koristiti. Dovoljno je vidjeti da je naša upornost vrlo značajna.

U Kini imamo mnogo kupaca koji veoma vjeruju našem kvalitetu. Čak i nakon što naša operaciona svjetla dotraju, prilikom kupovine novog operacionog svjetla, oni i dalje daju prioritet našem brendu. Ili, kada se stara bolnica preseli na novu lokaciju, i dalje nas zamole da im pomognemo da uklone staro operaciono svjetlo i ponovo ga instaliraju u novoj bolnici.

Zahvalni smo na snažnoj podršci ovih korisnika i svakako ćemo održati duh skromnosti, pažljivo slušati potrebe kupaca, nastaviti unapređivati ​​proizvode i ići u korak s vremenom.